Mancata erogazione e codice di rimborso
Se hai riscontrato problemi presso un distributore Q8, in questa sezione troverai tutte le indicazioni su come ottenere un rimborso in caso di mancata erogazione.
Hai ricevuto lo scontrino a seguito di una mancata erogazione?
Verifica il codice di rimborso presente sul tuo scontrino
Codice 15 Cifre
Recati presso una delle Stazioni Q8 abilitate e comunica il codice all’operatore o digitalo sulla colonnina. Scopri se la Stazione Q8 che hai scelto è abilitata cliccando qui.
Codice 13 cifre
Torna presso la Stazione Q8 che ha emesso lo scontrino e recupera il tuo credito comunicando il codice al gestore o digitandolo sulla colonnina.
Non hai ricevuto lo scontrino a seguito di una mancata erogazione?
Seleziona la Stazione Q8 dove si è verificata la mancata erogazione cliccando qui.
Se il Punto Vendita Q8 è abilitato, verrai reindirizzato alla compilazione del form di richiesta rimborso digitale. Per assistenza contatta il nostro servizio clienti al numero 800 01 08 08.
Se non è abilitato, dovrai recarti presso la stessa Stazione Q8 e recuperare il tuo credito con il supporto del gestore.
Hai ricevuto lo scontrino ma non è leggibile o il codice non funziona?
Se il Punto Vendita Q8 è abilitato, verrai reindirizzato alla compilazione del form di richiesta rimborso digitale. Per assistenza contatta il nostro servizio clienti al numero 800 01 08 08.
Se il Punto Vendita Q8 non è abilitato, dovrai recarti presso la stessa Stazione Q8 in cui si è verificata la mancata erogazione e recuperare il tuo credito con il supporto del gestore.
Contatti
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Dall’Italia: 800 01 08 08
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