F.A.Q.
Hai delle domande? Consulta questa sezione creata per aiutarti a trovare le risposte in modo facile e veloce, oppure seleziona il servizio che ti interessa.
Distributori e stazioni di servizio
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Quali sono le promozioni attive in questo momento nelle stazioni Q8 e Q8easy?
Tutte le offerte sono disponibili sul sito Q8.it e sull’App ClubQ8.
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Quali sono i carburanti disponibili per il rifornimento nelle stazioni marchio Q8?
Nelle stazioni di rifornimento Q8 puoi fare rifornimento di benzina, diesel, GPL, metano e i carburanti 100 ottani Q8 Hi Perform.
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Come posso trovare la stazione Q8 più vicina a me?
Consulta la mappa dei distributori Q8 per trovare la stazione più vicina a te. La mappa è disponibile anche all’interno di App ClubQ8 e App CartissimaQ8, consultale comodamente dal tuo smartphone.
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Quali sono gli orari di apertura dei distributori Q8?
I distributori Q8 offrono il rifornimento Servito durante gli orari di apertura e il rifornimento self-service negli orari di chiusura. Gli orari di apertura e chiusura variano per ogni distributore Q8, consulta la mappa dei distributori q8 per scoprire di più. I distributori Q8easy, invece, sono aperti 24h: puoi sempre recarti in queste stazioni di servizio per fare rifornimento self-service.
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Qual è la differenza tra Q8 e Q8easy?
I distributori Q8easy sono i distributori self-service, non offrono rifornimento Servito e sono aperti 24 ore su 24; i distributori Q8 sono i distributori gestiti dal personale Q8, disponibile per i rifornimenti serviti durante gli orari di apertura e per assisterti durante la tua sosta da Q8.
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Dove posso fare rifornimento di metano?
Q8 è presente in tutta Italia con una rete distributori che offrono anche i rifornimenti di metano. Consulta la mappa dei distributori di metano per trovare la stazione più vicina.
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Dove posso fare rifornimento di GPL?
Puoi fare rifornimento di GPL in più di 300 stazioni di servizio Q8 e Q8easy. Scopri la stazione più vicina sulla mappa dei distributori di gas GPL.
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Dove posso fare rifornimento di benzina e diesel 100 ottani?
Puoi fare rifornimento di carburanti 100 ottani (diesel e benzina) Q8 Hi Perform in più di 1.500 distributori Q8 e Q8easy in tutta Italia. Trova il distributore più vicino sulla mappa dei distributori di carburante 100 Ottani.
Mancata o parziale erogazione al self service
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Come chiedo il rimborso per mancata erogazione al self service?
In caso di mancata erogazione per un rifornimento self service viene emesso in automatico entro 2 minuti di tempo uno scontrino, che potrai usare per pagare un nuovo rifornimento. Puoi trovare tutte le informazioni necessarie su www.Q8.it/rimborsi.
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Come chiedo il rimborso per una mancata erogazione in una stazione Q8easy?
Se nelle stazioni Q8easy c’è un problema con un rifornimento che non viene erogato il rimborso è semplice. Viene emesso uno scontrino entro circa 2 minuti che può essere utilizzato per pagare un nuovo rifornimento. Puoi trovare tutte le informazioni necessarie su www.Q8.it/rimborsi.
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Il rifornimento non ha funzionato e non è uscito lo scontrino, cosa faccio?
Puoi richiedere il rimborso seguendo le istruzioni su www.Q8.it/rimborsi.
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È uscito lo scontrino, cosa devo fare per ottenere il rimborso?
Vai su www.Q8.it/rimborsi e verifica in quali Stazioni di Servizio è possibile utilizzare il codice rimborso.
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Ho digitato il codice di rimborso ma risulta errato. Cosa devo fare?
Vai su www.Q8.it/rimborsi segui le istruzioni, oppure chiama il numero verde 800 01 08 08 dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 20:00.
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Cosa devo fare in caso di parziale erogazione?
Se hai pagato in contanti, in caso di parziale erogazione, entro 6 minuti dall’inizio dell’erogazione o dal riposizionamento della pistola verrà emesso automaticamente uno scontrino di mancata erogazione che potrai utilizzare per il rimborso dell’importo non erogato. Se hai pagato con Bancomat, Carte di Credito o PayPal, l’importo addebitato coinciderà sempre con l’erogato effettivo e non avrai quindi pagato più di quanto rifornito.